Доставка і оплата

Способи доставки

• Нова Пошта, відділення — найпоширеніший варіант, доступний майже в кожному населеному пункті.
• Нова Пошта, поштомат — зручно, якщо не встигаєте до відділення: посилку можна забрати цілодобово.
• Кур'єр Uklon по місту — привеземо за вказаною адресою.

Скільки коштує доставка?

Доставку оплачує отримувач за тарифами перевізника — вона не входить у суму замовлення на сайті. Точну вартість рахує Нова Пошта: вона залежить від напрямку, ваги посилки та оголошеної цінності.

Оголошену цінність ми вказуємо рівною вартості замовлення, щоб посилка була застрахована на повну суму.

Скільки чекати замовлення?

• Підтвердження замовлення — менеджер телефонує протягом робочого дня (Щодня 10:00-20:00).
• Підготовка розпиву — того ж або наступного робочого дня: кожен декант ми переливаємо з оригінального флакона вже після підтвердження замовлення.
• Підготовка повного флакона — того ж або наступного робочого дня.
• Доставка Новою Поштою — Від 1 дня з моменту відправлення.
• Кур'єром по місту — у день відправлення за попередньо узгодженим часом.

Як відстежити посилку?

Після відправлення менеджер надішле номер накладної. За ним можна стежити за посилкою на сайті або в застосунку Нової Пошти — там же прийде сповіщення про прибуття.

Відділення зберігає посилку 7 днів. Якщо не встигаєте забрати, попередьте нас або продовжте зберігання в застосунку перевізника.

Особливості доставки парфумерії

Парфумерія містить спирт, тому ми не відправляємо посилки авіатранспортом — лише наземна доставка. На строки доставки по Україні це майже не впливає.

Флакони пакуємо в захисний матеріал, тож транспортування вони переносять спокійно. Аромат не псується від холоду чи спеки в дорозі, але тривале зберігання на сонці шкідливе — тому просимо забирати посилку без зволікань.

Просимо оглянути посилку при отриманні. Претензії щодо пошкодження флакона чи упаковки приймаються, якщо перевізник склав акт у момент видачі.

Як оплатити замовлення?

Онлайн-оплати на сайті поки немає: ми свідомо не приймаємо картки на сторінці оформлення. Спосіб оплати ви узгоджуєте з менеджером під час підтвердження замовлення.

Це означає, що після оформлення на сайті з вас нічого не списується. Ціна фіксується в момент підтвердження і надалі не змінюється.

Як відбувається замовлення?

• Ви оформлюєте замовлення на сайті: контакти, спосіб доставки й відділення.
• Менеджер телефонує, підтверджує наявність та узгоджує спосіб оплати й доставки.
• Ми готуємо замовлення та передаємо перевізникові.
• Ви отримуєте номер накладної, забираєте посилку й оплачуєте доставку перевізникові.

Чи можна обміняти або повернути парфуми?

Парфумерно-косметична продукція належної якості обміну та поверненню не підлягає — це вимога законодавства, а не наше рішення. Розпив до того ж виготовляється індивідуально на замовлення.

Якщо товар неналежної якості, ми обміняємо його або повернемо кошти. Умови детально описані в договорі публічної оферти.

Залишилися питання

Підкажемо з вибором аромату, обсягом розпиву та доставкою (Щодня 10:00-20:00). Усі способи зв'язку — у блоці контактів нижче.